Q: โปรแกรมบริหารคลินิกทันตกรรมอีซี่ มีการเก็บค่าบริการรายปีหรือไม่?
A: ไม่มีค่ารายปีครับ
Q: ความต้องการขั้นต่ำของโปรแกรมควรจะใช้คอมพิวเตอร์รุ่นไหนดีคะ แล้วต้องใช้อุปกรณ์อย่างอื่นอีกไหม ?
A: แนะนำ Intel core i3 หรือ AMD Ryzen 3 ขึ้นไปครับ และ เป็นระบบปฏิบัติการ Windows7 ขึ้นไป หากต้องการพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน ควรมีเครื่องพรินเตอร์ด้วย ซึ่งโปรแกรมสามารถใช้งานได้กับเครื่องพรินเตอร์ ได้ทุกรุ่นทุกยี่ห้อ ครับ
Q: สามารถใช้งานโปรแกรมกับจอทัชสกรีน (touch screen) ได้ไหม และใช้กับ แท็บเล็ตได้ไหม?
A: โปรแกรมสามารถใช้งานได้กับหน้าจอทัชสกรีน รวมถึงแท็บเล็ตที่มีระบบปฏิบัติการ Window ได้อีกด้วย ครับ
Q: โปรแกรมสามารถใช้งานกับ เครื่อง MAC หรือ Apple ได้ไหม?
A: สามารถทำได้โดยการวิธีติดตั้ง Windows โดยใช้ BootCamp ลงไปในเครื่อง Apple ครับ
Q: ต้องเตรียมอะไรบ้างเพื่อเริ่มการใช้งานโปรแกรม?
A: เตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์, ปริ้นเตอร์, และกระดาษสำหรับพิมพ์รายงานต่างๆ และเตรียมทำฐานข้อมูล เช่น รายการค่ารักษา, รายชื่อทันตแพทย์พร้อมวันเวลาทำงาน, ไฟล์โลโก้คลินิก เป็นต้น ครับ
Q: ฐานข้อมูลรองรับข้อมูลคนไข้ได้ กี่คน จำกัดจำนวนไหม?
A: โปรแกรมสามารถรองรับฐานข้อมูลคนไข้ได้อย่างไม่จำกัดจำนวนครับ
Q: โปรแกรมสามารถออกใบเสร็จเป็นใบเล็กๆได้ไหม?
A: สามารถออกใบเสร็จได้หลากหลายรูปแบบทั้ง กระดาษต่อเนื่อง, กระดาษA4ธรรมดาแบ่งครึ่ง, รวมถึง ออกเป็นสลิปด้วยเครื่องพิมพ์กระดาษความร้อนขนาดกว้าง 8ซม.ได้อีกด้วย ครับ
Q: โปรแกรมมีระบบ สำรองข้อมูล (Backup) หรือไม่ อย่างไร?
A: มีระบบสำรองข้อมูลทั้งในตัวโปรแกรม ข้างนอกโปรแกรม รวมทั้งยังสามารถกำหนด ตำแหน่งที่ต้องการเก็บไฟล์ Backup ได้ด้วยครับ และมีบริการสำรองข้อมูลอัตโนมัติขึ้นคลาวด์ผ่านโปรแกรม EZ-Cloud Backup Service ครับ
A: ถ้าคอมพิวเตอร์เสีย เช่น โดนไวรัส หรือ เปิดไม่ติด ไม่ขึ้นภาพ ต้องทำอย่างไร? แล้วข้อมูลคนไข้จะหายหมดไหม?
Q: คอมพิวเตอร์เสียใช้งานไม่ได้ เกิดได้จากหลายสาเหตุ เบื้องต้นให้โทรติดต่อเข้ามา ทางเราสามารถแก้ไขให้ได้ครับ เช่นถ้าโดนไวรัส โดยมากข้อมูลคนไข้จะไม่หายครับ เพราะฐานข้อมูลจะถูกติดตั้งไว้คนละไดร์ฟกับwindows (ไวรัสมักจะทำลายไดร์ฟที่มีwindows)
Q: มีการฝึกอบรมสอนผู้ใช้งานอย่างไรบ้างคะ
A: ในวันติดตั้งจะมีการสอนการใช้งานโปรแกรมด้วยครับ โปรแกรมถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย หน้าจอไม่ซับซ้อน ผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ก็สามารถใช้ได้ครับ และยังมีไฟล์วีดีโอสอนการใช้โปรแกรมติดตั้งไว้ในเครื่องเพื่อดูทบทวนด้วยครับ
Q: โปรแกรมสามารถใช้งานพร้อมกันหลายๆเครื่องได้หรือไม่?
A: สามารถใช้งานหลายๆเครื่องพร้อมกันใน Network เดียวกันได้ ผ่านระบบ Lan ครับ
Q: พนักงานสามารถลงเวลาเข้า-ออก แทนกันได้ไหม?
A: โปรแกรมลงเวลาพนักงานอีซี่พร้อมเครื่องแสกนลายนิ้วมือ เก็บข้อมูลรายนิ้วมือของพนักงานแต่ละคน การลงเวลาเข้า-ออก โดยการใช้การแสกนลายนิ้วมือ จึงไม่สามารถลงเวลาเข้า-ออกแทนกันได้ครับ
